Preguntas Frecuentes

1. Productos

• ¿Qué hace únicas a las colecciones de My Color Frame?

Nuestras colecciones son exclusivas y limitadas, ofreciendo solo tres láminas por colección. Cada pieza es numerada y no se reproduce una vez vendida, garantizando su exclusividad.

• ¿Puedo ver una muestra del marco antes de comprar?

Ofrecemos imágenes detalladas del marco en nuestra página “Detalles del Marco”, donde puedes ver el material y el acabado de cada marco.

 

2. Pedidos y Envíos

• ¿Cuánto tarda el envío de los cuadros?

El envío de nuestros cuadros se realiza en un plazo de 2 a 5 días laborables, asegurando una entrega rápida y segura.

• ¿Qué ocurre si mi cuadro llega dañado?

Si por alguna razón tu cuadro llega dañado, nos comprometemos a reemplazarlo sin coste adicional. Simplemente contáctanos con tu número de pedido y una foto del daño.

 

3. Devoluciones

• ¿Puedo devolver un cuadro si cambio de opinión?

Dado el carácter exclusivo y limitado de nuestras obras, todas las ventas son finales. Sin embargo, si hay un problema con tu pedido, por favor contáctanos para encontrar una solución.

 

4. Cuidado y Mantenimiento

• ¿Cómo debo cuidar mi cuadro?

Para mantener tu cuadro en perfecto estado, limpia el marco con un plumero y evita el contacto directo con la luz solar y la humedad.

 

5. Más Información

• ¿Cómo puedo contactar con servicio al cliente si tengo más preguntas?

Puedes contactarnos a través de nuestro email info@mycolorframe.com o mediante nuestra página de contacto en el sitio web. Además, también disponemos de un chat donde podremos resolver cualquier tipo de duda en horario laboral.